রেফারেন্স

ml2bd-এ আপনার আইনি অধিকার ও শর্তাবলি

এই পাতায় ml2bd-এর ব্যবহারের শর্ত, তথ্য গোপনীয়তা নীতি এবং অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত আইনি বিষয়গুলো একসঙ্গে রাখা হয়েছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয় — তাই অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের এলাকার বিধিবিধান যাচাই করে নিন।

ব্যবহারের শর্তাবলিতথ্য গোপনীয়তা নীতিঅ্যাকাউন্ট যোগ্যতাস্থানীয় আইন প্রযোজ্যকুকি নীতি
ml2bd ml2bd-এ আপনার আইনি অধিকার ও শর্তাবলি
আইনি সহায়তা যোগাযোগ

আইনি প্রশ্নে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলি, তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট যোগ্যতা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাহায্য করবে। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত সাড়া দেয়; জটিল আইনি অনুরোধের জন্য ই-মেইল ব্যবহার করুন যাতে বিস্তারিত লিখে দিতে পারেন।

লাইভ চ্যাট আমাদের লাইভ চ্যাট চব্বিশ ঘণ্টা সাত দিন সচল। শর্তাবলি বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত সাধারণ প্রশ্নের দ্রুত উত্তর পাওয়ার এটাই সহজ পথ।
ই-মেইল সহায়তা তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ ই-মেইলে পাঠান। আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি ও অনুরোধের বিস্তারিত অন্তর্ভুক্ত করুন যাতে দ্রুত সমাধান হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস কুকি সম্মতি ও যোগাযোগের পছন্দ পরিবর্তন করতে সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান। অধিকাংশ পরিবর্তন সঙ্গে সঙ্গে কার্যকর হয়।
তথ্য সুরক্ষা ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

ml2bd-এ অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় দেওয়া তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা চালু রাখতে ও লেনদেন যাচাই করতে ব্যবহৃত হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে পেমেন্ট করার সময় ওয়ালেট তথ্য আমাদের কাছে সংরক্ষিত হয় না — শুধু লেনদেনের নিশ্চিতকরণ রেকর্ড রাখা হয়। আপনার অ্যাকাউন্টে প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই ব্যবস্থা সক্রিয় থাকে।

তথ্য সংগ্রহ

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় কেবল প্রয়োজনীয় তথ্য নেওয়া হয়। কোনো অতিরিক্ত ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমরা লগইন সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি যেকোনো সময় সেটিংস থেকে কুকি সম্মতি পরিবর্তন বা প্রত্যাহার করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে মোবাইল OTP যাচাই চালু থাকে। অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক কার্যক্রম দেখা গেলে আমরা সঙ্গে সঙ্গে আপনাকে জানাই।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড রাখা হয়। মেয়াদ শেষে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবে।

আইনি বিষয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

শর্তাবলি, তথ্য সুরক্ষা ও অ্যাকাউন্ট অধিকার নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলো এখানে সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে। আরও কিছু জানতে চাইলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের এলাকার বিধিবিধান যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা চালু রাখতে ও লেনদেন যাচাই করতে ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

হ্যাঁ। ই-মেইলে আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি ও মুছে ফেলার অনুরোধ জানান। আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

শুধুমাত্র নিজের যাচাইকৃত ওয়ালেট থেকে লেনদেন করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের bKash, Nagad বা Rocket নম্বর ব্যবহার করলে লেনদেন স্থগিত হতে পারে।

আইনি প্রয়োজনে লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়। মেয়াদ শেষে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে করা যাবে।

কিছু কুকি বন্ধ করলে লগইন সেশন ও পছন্দ সংরক্ষণ প্রভাবিত হতে পারে। মূল পরিষেবা চালু থাকবে, তবে কিছু সুবিধা সীমিত হয়ে যেতে পারে।